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〔維修系列〕記住每位客人的喜好～so sweet-威世登時尚珠寶A083

作者：
訂作分享design for 洪先生
緣由~
上個禮拜到銀樓購買了一個藍寶石黃金戒指，戴沒幾天上面的藍寶石就掉了，我很生氣，馬上回到那間銀樓詢問，但原本的店家表示，維修需要收費還有材料費，但是我認為那個並不是我的問題，是商品的問題，所以我不願意付錢維修。突然想到之前陪妹妹去威世登挑結婚金飾，就拿到威世登問問看。


掉寶石的黃金戒
















維修設計概念~     

洪先生剛進門市的時候，我們眼尖的小姐馬上認出他，並親切的跟他打招呼，洪先生氣呼呼的敘述剛剛在銀樓的事，我們小姐也將泡好的咖啡端到洪先生面前並說：「大哥～先喝一口咖啡消消氣啦～你上次不是說我們咖啡很好喝嗎？！」洪先生吃驚的說：「哇！過一個月了你還記得！還是你們威世豋比較好，剛剛那間還跟我說，他不知道我是在那邊買的，裝笑維！」我們小姐看了戒指狀況馬上跟他解釋黃金戒指上的寶石本來就比較容易脫落，因為黃金的延展性比較好，也就是比較軟比較容易變形，所以只要碰撞擠壓到都很容易造成寶石脫落，洪先生也問說為什麼不用黏的？因為用黏的怕膠會影響寶石的透光性，呈現出來的商品感覺會比較不同，但如果客人要求，我們威世豋一定會盡全力滿足客人的需求。洪先生這次相當滿意我們的服務態度及維修後的品質,而且還說:下次買黃金珠寶一定要來威世登買!


補好石頭的戒指




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